当社は、お客さまへご提供するサービスの向上、改善に取り組むにあたり、「お客さま本位の業務運営方針」を定め、公表しています。
そして、われわれの取組が同方針に沿った取組になっているかを確認するため、進捗状況や定着度合等が分かる6つの成果指標（KPI）を定めています。いわゆる取組の「見える化」です。
そのうえで、年一回、前年度のKPIの結果を皆さまにご報告し、当社の取組を評価していただくこととしております。
今般、かかる報告を更新しましたのでお知らせいたします。ぜひご覧ください。（ここをｸﾘｯｸ⇒■）
